Köpvillkor | Tre bonder

Tre Bönder säljer köttlådor direkt hem till dig, dels på prenumerationsbasis dels som styckförsäljning.

Allmänt
Vid beställning av köttlåda, antingen på prenumerationsbasis eller styckförsäljning så ingår du som kund och Tre Bönder ett avtal som regleras av dessa köpvillkor. Tre Bönder förbehåller sig rätten att häva beställningen eller prenumerationen vid misstanke om bedrägeri eller att kunden har betalningsanmärkningar. Tre Bönder kan löpande justera priser och ändra produkten och produktinfromation. Ändringar annonseras på websidan och meddelas alla kunder som har en pågående prenumeration. Tre Bönder reserverar sig för slutförsäljning, ändringar i innehåller samt fel i infomrationen på websidan.

Prenumeration och köptrygghet
Prenumerationerna har ingen bindningstid. Du måste dock säga upp din prenumeration minst 1 vecka innan nästa leverans. Detta beror på att vi behöver tid för att planera med vårt lokala slakteri. Du kan när som helst pausa, ändra eller säga upp prenumerationen med 1 veckas framförhållning. Kontakta oss via telefon eller skicka ett mejl till [email protected] med ditt ärende och kundnummer, namn och adress så löser vi det.

Innehåll
Tre Bönders köttlådor innehåller alltid enbart ekologiskt Krav-certifierat nötkött från vår egen gård samt i vissa all EU-ekologisk korv. Varje produkt beskrivs med det innehåll som vi planerar ska ingå. Angiven vikt är minimivikt, men vi kan inte garanterar specifika vikter av vissa detaljer. Vi reservarar oss för förändringar i produkten men avseer att stämma av med dig som kund vid större ändringar om möjligt.

Leverans
Våra leveranser sker med bud direkt till din dörr. Ett meddelande skickas till dig med beräknad leveranstid inför att leverans sker samt när lådan lämnas hos dig. Om ingen är hemma för att ta emot paketet lämnas det utanför din dörr. Vid eventuell leveransförsening har du som kund all rätt att häva köpet utan kostnad, om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid.

Betalning
Alla priser är inkl moms. Betalning kan ske på olika sätt. Om du valt att betala med kort så dras pengarna vid beställning eller att leverans har skett (vid löpande prenumerationer). Om du valt att betala via faktura så sker fakturering i samband med leverans. Om du valt kortbetalning och betalning via kortet inte medges så kommer vi meddela dig via epost där du får möjlighet att uppdatera dina kortuppgifter. Skulle kortbetalningen inte kunna genomföras efter påminnelse så kommer en faktura skickas ut via Svea Ekonomi istället. Då tillkommer en fakturaavgift på 49 kr.

Att beställa online
Våra erbjudanden gäller endast personer över 18 år. Annars behöver man målsmans tillstånd för att beställa från oss.

Ångerrätt
Du har rätt att häva köpet fram till tre arbetsdagar innan leveransdag. (Distans- och hemförsäljningslagen: SSS2005:59.)

Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post: [email protected] inom 5 dagar efter det att du mottagit varan. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen.

Återbetalning
Återbetalningar sker till kundens bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 15 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din reklamation.

Personuppgifter
Vi behandlar alla kundens personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med Personuppgiftslagen PUL (1998:204).

Priser
Våra priser inkluderar moms och gäller tills ny prislista utkommer.

Kundservice
Du når oss på telefon 08-55920921. Vi har lättast att svara eftermiddag/kvällstid. Du kan också skicka ett e-postmeddelande till [email protected] Kundservice har stor erfarenhet av våra produkter och kan därför lätt svara på frågor om dem och hur de fungerar för just dig. Välkommen att ställa frågor, risa och rosa. Vi vill att du ska vara nöjd med oss och våra produkter!

Force Majeur
Vi förbehåller oss mot förhinder att leverera på grund av omständigheter utanför vår kontroll som inte går att beräkna såsom krig, krigsliknande tillstånd, arbetspartskonflikter, strejk, eldsvåda, oväder, eller katastrofer eller liknande händelser.


Powered by ©Adocka